Alanya Otelleri Gizlilik Politikası
Alanya Otelleri olarak, kullanıcılarımızın, ziyaretçilerimizin ve platformumuza işletme ekleyen işletme sahiplerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; alanyaotelleri.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, işletme başvuru formu dolduran işletme yetkililerinin ve platform üzerinden işletmelerle iletişime geçen ziyaretçilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlenebileceğini, nasıl korunabileceğini ve hangi şartlarda kullanılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Alanya Otelleri; Alanya’da otel, restoran, tur, aktivite, paraşüt, yerel işletme ve turizm odaklı hizmetleri tek çatı altında sunan dijital bir keşif ve işletme rehberi platformudur. Kullanıcılar sitemiz üzerinden Alanya otelleri, Alanya restoranları, Alanya turları, Alanya aktiviteleri ve Alanya’daki yerel işletmeleri inceleyebilir; işletme profillerindeki iletişim kanallarını kullanarak doğrudan ilgili işletmeyle bağlantı kurabilir.
Bu süreçte kullanıcı deneyimini geliştirmek, işletme profillerini doğru şekilde yayınlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek, güvenli iletişim sağlamak ve platformun performansını ölçmek amacıyla bazı kişisel veriler ve teknik veriler işlenebilir.
1. Toplanan Veriler
Alanya Otelleri üzerinden işlenen veriler, kullanıcının siteyi nasıl kullandığına ve işletme başvurusu yapıp yapmadığına göre değişebilir.
Ziyaretçilerden doğrudan alınabilecek bilgiler şunlar olabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Mesaj veya talep içeriği
- İletişim formu üzerinden gönderilen bilgiler
İşletme başvurusu yapan işletmelerden alınabilecek bilgiler şunlar olabilir:
- İşletme adı
- İşletme türü veya kategorisi
- Yetkili kişi adı
- Telefon numarası
- WhatsApp numarası
- E-posta adresi
- Web sitesi adresi
- Instagram hesabı
- İşletme adresi
- Google Haritalar bağlantısı
- İşletme açıklaması
- İşletme görselleri, logo ve kapak görseli
- İşletmenin sunduğu olanaklar ve hizmetler
- Seçilen paket veya başvuru bilgileri
Teknik olarak işlenebilecek veriler ise şunları içerebilir:
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Ziyaret tarihi ve saati
- Görüntülenen sayfalar
- İşletme profil görüntüleme sayıları
- Telefon, WhatsApp, web sitesi, e-posta ve yol tarifi butonlarına tıklama istatistikleri
- Reklam veya sponsorlu alan tıklama verileri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
Bu veriler, kullanıcının kimliğini gereksiz şekilde ortaya çıkarmadan; güvenlik, istatistik, performans ölçümü ve hizmet geliştirme amacıyla işlenebilir.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler ve teknik kullanım verileri aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Alanya Otelleri platformunun güvenli şekilde çalışmasını sağlamak
- Kullanıcıların Alanya’daki otel, restoran, tur, aktivite ve yerel işletmeleri daha kolay keşfetmesini sağlamak
- İşletme başvurularını almak, değerlendirmek ve yayına hazırlamak
- İşletme profillerini oluşturmak, düzenlemek ve güncel tutmak
- Kullanıcıların işletmelerle telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi veya yol tarifi üzerinden iletişime geçmesini kolaylaştırmak
- İşletme sahiplerine profil performansı hakkında istatistik sunmak
- İşletme profilinin kaç kişi tarafından görüntülendiğini ölçmek
- Hangi iletişim butonlarına kaç kişinin tıkladığını raporlamak
- Aylık işletme performans raporları oluşturmak
- İlan, paket veya yayın süresi bitimine yakın işletmelere bilgilendirme yapmak
- Sitenin teknik güvenliğini sağlamak
- Spam, kötüye kullanım veya yetkisiz erişim girişimlerini önlemek
- Site içeriğini, kategori yapısını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- SEO performansını, sayfa kalitesini ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak
Alanya Otelleri, özellikle işletme sahiplerine daha şeffaf ve ölçülebilir bir dijital görünürlük deneyimi sunmayı hedefler. Bu nedenle işletme profillerinde oluşan görüntülenme, tıklama ve iletişim performansı gibi veriler analiz edilebilir ve işletmelere düzenli raporlar halinde iletilebilir.
3. İşletme İstatistikleri ve Raporlama
Alanya Otelleri sistemi, işletmelerin dijital görünürlüğünü ölçebilmesi için çeşitli istatistikler oluşturabilir. Bir işletme profilinin kaç kez görüntülendiği, işletme kartının ana sayfa veya keşfet sayfasında kaç kez gösterildiği, telefon butonuna kaç kez tıklandığı, WhatsApp bağlantısına kaç kişinin yöneldiği, web sitesi, e-posta ve yol tarifi bağlantılarının kaç kez kullanıldığı gibi bilgiler sistem tarafından kaydedilebilir.
Bu istatistikler, işletmelerin platform üzerindeki performansını anlamasına yardımcı olur. İşletme sahiplerine aylık e-posta veya SMS yoluyla performans özeti gönderilebilir. Bu raporlar; işletmenin görünürlüğünü, kullanıcı ilgisini ve potansiyel müşteri etkileşimlerini daha net değerlendirmesine katkı sağlar.
Bu veriler, kullanıcıları gereksiz şekilde kişisel olarak tanımlamak amacıyla değil; işletme performansını ölçmek, platform kalitesini artırmak ve işletmelere daha verimli bir dijital tanıtım alanı sunmak amacıyla kullanılır.
4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Alanya Otelleri internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, tercihleri hatırlamak, pop-up veya bildirim görüntüleme sıklığını yönetmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri, analiz çerezleri ve tercihlere yönelik çerezler şeklinde olabilir. Zorunlu çerezler sitenin doğru çalışması için gerekli olabilir. Analiz ve performans amaçlı çerezler ise ziyaretçi davranışlarını anlamak, sayfa performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılabilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilir. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, sitenin bazı özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
5. Verilerin Aktarılması
Alanya Otelleri, kişisel verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşabilir.
Veriler aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
- Hosting, sunucu ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- E-posta gönderim ve SMTP hizmet sağlayıcıları
- SMS API hizmet sağlayıcıları
- Güvenlik, yedekleme ve bakım hizmeti sağlayıcıları
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları
- Kullanıcının doğrudan iletişime geçmek istediği işletmeler
Örneğin, bir kullanıcı işletme profilindeki telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesi bağlantısına tıkladığında, kullanıcı ilgili işletmenin iletişim kanalına yönlendirilebilir. Bu durumda iletişim süreci ilgili işletmenin kendi gizlilik ve iletişim politikalarına tabi olabilir.
6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Alanya Otelleri, işlenen verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, izinsiz değiştirme veya ifşa risklerine karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaya çalışılır.
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olan süre kadar saklanabilir. İşleme amacının ortadan kalkması, yasal saklama süresinin dolması veya ilgili kişinin geçerli talebi halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
7. İşletme Başvuruları ve Yayınlanan Bilgiler
Alanya Otelleri’ne işletme ekleyen kişiler, başvuru formunda paylaştıkları bilgilerin işletme profili oluşturmak amacıyla kullanılabileceğini kabul eder. İşletme adı, açıklama, kategori, bölge, adres, harita bağlantısı, görseller, iletişim bilgileri ve işletme olanakları gibi bilgiler, başvuru onaylandıktan sonra platformda yayınlanabilir.
İşletmeler, yayınlanan bilgilerinin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur. Hatalı, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgilerin düzeltilmesi için Alanya Otelleri ile iletişime geçilebilir.
8. Kullanıcıların Hakları
Kişisel verileri işlenen kişiler, ilgili mevzuat kapsamında kendileriyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahip olabilir. KVKK’nın aydınlatma yükümlülüğü ve ilgili kişi hakları bakımından resmi kurum açıklamalarında veri işleme amacı, hukuki sebep, aktarım ve haklar konusunda bilgilendirme yapılması gerektiği belirtilmektedir.
Bu kapsamdaki talepleriniz için Alanya Otelleri ile iletişime geçebilirsiniz. Talepler, niteliğine göre makul süre içinde değerlendirilir.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Alanya Otelleri üzerinde işletmelere ait web sitesi, sosyal medya, harita, WhatsApp veya diğer üçüncü taraf bağlantılar yer alabilir. Bu bağlantılara tıklandığında kullanıcı, Alanya Otelleri dışındaki bir siteye veya uygulamaya yönlendirilebilir.
Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından, veri işleme süreçlerinden veya içeriklerinden Alanya Otelleri sorumlu değildir. Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
10. Politika Değişiklikleri
Alanya Otelleri, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların ve işletme sahiplerinin politikayı belirli aralıklarla incelemesi tavsiye edilir.
11. İletişim
Gizlilik Politikası, kişisel veri işleme süreçleri, işletme bilgileri, yayınlanan içerikler veya veri talepleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Alanya Otelleri, kullanıcıları Alanya’daki en doğru işletmelerle buluşturmayı; işletmelere ise güçlü, güvenilir ve ölçülebilir bir dijital görünürlük alanı sunmayı hedefler.
Alanya Otelleri ile daha gelmeden en iyileri keşfedin.